■1.車両について

→Q1.福祉車両の運転にはどんな免許が必要ですか？

→Q2.福祉車両の乗車定員は何人ですか？

→Q3.カーナビやETCは付いていますか？

→Q4.AT車はありますか？

→Q5.喫煙可能な車はありますか？

→Q6.シガー用の携帯充電器などは使えますか？

→Q7.チャイルドシートは装着できますか？

■2.借り方、返し方

→Q1.お店の営業時間を教えてください。

→Q2.レンタカーの回送業務の時間を教えてください。

→Q3.予定の返却時間に間に合わない場合はどうすればいいですか？

→Q4.レンタカーの回送範囲はどこまでですか？

→Q5.借りる時、返す時の注意点を教えてください。

→Q6.当日でも車を借りることができますか？

→Q7.マイクロバス福祉車両を運転手付きで借りることはできますか？

→Q8.マイカーを預かってもらうことはできますか？

→Q9.電車でお店に行く場合、最寄駅までの送迎はありますか？

→Q10.申込者以外にドライバーがいる場合、何か手続きが必要ですか？

→Q11.修理中の代車なので、借りる日数がハッキリしないのですが大丈夫？

■3.料金について

→Q1.今日の昼から明日の昼までの場合は、2日間利用となるのでしょうか？

→Q2.レンタカー料金は、いつ支払いをすればいいですか？

→Q3.予定より早く返却した場合には、その分の返金はありますか？

→Q4.駐車違反を起こした場合、警察へ罰金以外に料金は発生しますか？（「駐車禁止除外指定車の標章」について）

→Q5.事故を起こした場合の最大の負担額はいくらですか？

→Q6.基本料金【日額】以外に必要な料金はありますか？

→Q7.クレジットカードでの支払いはできますか？

→Q8.JAF会員割引と他の割引の併用はできますか？

→Q9.学割はありますか？

→Q10.走行距離の制限や追加料金はありますか？

→Q11.超過料金はどのように計算しますか？

→Q12.長期のレンタルでお得なプランはありますか？

→Q13.障害者割引はありますか？

→Q14.予約金は必要でしょうか？（支払いはいつでしょうか？）

→Q15.予約の取消しには手数料が発生するのでしょうか？

■4.保険について

→Q1.免責金は必ず支払わなくてはいけませんか？

→Q2.レンタカーを借りる際に、自分で保険に加入する必要はありますか？

→Q3.保険の適用範囲はどこまでですか？

→Q4.免責金とは何ですか？

→Q5.運転手が複数いるのですが、補償は全員に適用されますか？

■5.その他よくある質問

→Q1.当日に運転免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？

→Q2.契約時に必要な情報は何ですか？

→Q3.運転する予定者が複数いるのですが、全員で店に行けない場合はどうすれば良いですか？

→Q4.ガソリンはどうすれば良いですか？