【最短2.5時間】マイクロバス事故代車の緊急即日配車実績・タイムライン一覧
東京都内（足立区・江東区）でのマイクロバス事故代車の緊急スピード手配実績をご紹介。損保特約による料金協定から、洗車・点検、自社回送スタッフによる最短2時間30分での現場・整備工場への即日配車完了までの詳細なタイムラインを公開しています。
事案概要と対応エリア（東京都足立区）
- ご依頼元： あいおいニッセイ同和損害保険株式会社様
- 事案概要： 契約者様（都内法人）の従業員送迎用マイクロバスが午前中に追突事故に遭い、自走不能に。夕方の従業員送迎ルートに間に合わせるため、緊急での代替車両（レンタカー特約）手配のご依頼。
- 対応エリア・お届け先： 東京都足立区（事故現場近くのディーラー様敷地内へお届け）
- ご用意した車両： 29人乗り・ナビ付きマイクロバス
即日スピード配車のタイムライン（当日の流れ）
受付からお引渡しまでの正確な時系列を公開しております。
| 10:15 | 保険会社様より正式依頼を受理 | 保険会社担当者様より「29人乗り・ナビ付きのマイクロバスを今日すぐ手配できないか」との緊急連絡をいただき、ファックスにて正式なご依頼を受理しました。 |
|---|---|---|
| 10:30 | 車両点検・回送スタッフ出発 | 当社保管場所にて対象車両の洗車・日常点検を速やかに完了。回送スタッフが東京都足立区の現地へ向けて出発しました。 |
| 11:15 | 移動中に損保担当者様との料金協定が完了 | スタッフの移動中、お電話にて損保担当者様とレンタカー特約の料金およびスライド免責等の確認・協定をスムーズに完了させました。 |
| 12:45 | 指定場所へ到着・お引渡し完了（受付から2時間30分） | 東京都足立区の指定場所（ディーラー様敷地内）へ車両が到着。契約者である法人担当者様へ車両チェックのうえ、無事にお引渡しを完了しました。夕方の送迎運行に余裕を持って間に合わせることができました。 |
トラブル内容と配車場所（東京都江東区）
- ご利用者様： 東京都江東区の観光・送迎サービス運行会社様
- トラブル内容： 朝の運行中、ご利用中のマイクロバスが交差点で接触事故を起こし、フロント部分が大破して自走不能に。午後に予定されている「ホテルと駅の間の定期送迎ルート」の運行停止を回避するため、大至急の代車が必要となったケース。
- 配車場所： 東京都江東区（事故現場からレッカー移動された整備工場様）
- ご用意した車両： トヨタ コースター（29人乗り / ETC・バックカメラ搭載）
- ご利用期間： 約2週間（修理期間中）
当日のタイムラインとスピードリカバリーの流れ
| 09:00 | お客様より緊急のお電話 | お客様より「今日の午後から使う送迎バスが事故で動かなくなった。東京の現場まで今から何時間で持ってきてもらえるか」と緊急のSOSをいただきました。 |
|---|---|---|
| 09:15 | 空車確認および即日ご成約 | 「トヨタコースター29人乗り（ETC・バックカメラ搭載）」の空車を確認。必要な利用期間（約2週間）と料金の概算をお伝えし、即座にご成約となりました。 |
| 09:40 | 自社回送スタッフが出発 | すでに整備・清掃を完了させていた車両にスタッフが乗り込み、自社回送にて即座に出発しました。 |
| 12:00 | 江東区の現場へ到着・手続き完了（お電話から3時間） | 指定された江東区の整備工場に車両が到着。お客様立ち会いのもと車両チェックを行い、その場で免許証確認とご署名の手続きを速やかに完了し、お引渡しいたしました。 |
専任スタッフより
東京23区・都内近郊の緊急トラブルはお任せください。
お電話をいただいてからちょうど3時間で、東京都江東区の現場へ代替のマイクロバスをお届けできました。定期送迎の運行開始時間（13:30）に余裕を持って間に合わせることができ、お客様からも「運行停止による賠償リスクや信頼失墜の危機を回避できた」と大変喜んでいただけました。
当社では、東京23区内をはじめ都内近郊であれば、首都高速道路網などを活用してトラブル発生から最短時間でのリカバリーが可能です。お困りの際はすぐにご相談ください。
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